Los beneficios del e-commerce
Qué es el e-commerce y como puedes sacarle el mejor provecho
El e-commerce es el proceso completo de venta y compra de un producto o servicio a través del Internet. A nivel mundial, las ventas en línea fueron el 8.7% de las ventas totales en el 2016. En los top 10 países con más transacciones están China, EEUU y Brasil, siendo este último el único país Latinoamericano en la lista. Las ventas en línea en México representaron un 2% de las ventas anuales en el 2016.
Existen 37.9 millones de compradores mexicanos en línea y se espera un incremento a 55.3 para el año 2020. Aunque el e-commerce en México aumenta cada año, existe escepticismo hacia este y su seguridad. Alrededor de 90% de los consumidores en línea actúan con precaución al hacer sus compras en plataformas. Por ello, los mayores participantes del país como Liverpool, Sears y Walmart han puesto gran enfoque estratégico en crear sitios con métodos de pago seguros y confiables. Actualmente las ventas en línea de estas tiendas representan aproximadamente el 20% de las ventas totales, mientras que hace cinco años figuraban solo el 1%.